佛山欧米茄偷停售后维修服务引发关注
近期,佛山一家欧米茄授权维修中心的突然停止售后维修服务一事引发了广泛关注。许多消费者反映,在预约维修后,该维修中心以各种理由拒绝为他们提供服务,给广大欧米茄表友带来了严重不便。
维修中心隐瞒停业真相 消费者维权难
据了解,该维修中心一直采取隐瞒停业真相的做法,对外宣称"正常营业",但实际上已经停止了所有的维修服务。不少消费者反映,在预约维修后,工作人员以"人手不足"、"设备故障"等理由拒绝为他们服务,并且也无法给出具体的恢复时间。这种做法严重侵害了消费者的合法权益,给广大欧米茄表友带来了很大不便。
对此,不少消费者表示非常愤怒,他们纷纷拨打欧米茄400-685-6077客服热线投诉,但客服人员表示无法解决此问题,只能建议消费者自行前往维修中心沟通。然而,当消费者亲自前往维修中心时,工作人员依旧以各种理由拒绝为他们提供服务,使维权之路更加艰难。
欧米茄总部回应:正在调查此事
针对这一情况,欧米茄表示正在对此事进行调查。欧米茄400-685-6077客服人员表示,他们已经收到了大量消费者的投诉,并且正在积极与佛山维修中心进行沟通,希望尽快为消费者提供满意的解决方案。
同时,欧米茄也呼吁消费者保持耐心,并承诺会尽快给出结果。欧米茄表示,作为一个负责任的品牌,他们一直以来都非常重视消费者的权益,对于此事也会严肃对待,绝不会容忍任何损害消费者权益的行为发生。
总的来说,佛山欧米茄维修中心突然停业一事引发了广泛关注,不少消费者反映维权困难重重。欧米茄公司表示正在积极调查此事,并承诺会尽快给出结果,维护消费者的合法权益。消费者朋友们如果遇到类似问题,可以拨打欧米茄400-685-6077客服热线进行投诉和咨询。
